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こんばんは。七宮です。

2009年ついにネット広告費が新聞を抜いたそうです。

各所でも語られていますが、これはネット広告が伸びたというよりも、新聞広告が大幅に減少したことが要因です。

その落差、前年比81.4％。2割近く減少したことになります。

ネットに抜かれたことで新聞が目に付きますが、

2007年にネットに抜かれた雑誌はさらに減少が著しく、前年比74.4％。4分の1が減少したことになります。

世界同時不況や、日本の場合慢性的な不景気の影響といわれますが、

全体として2009 年の日本の広告費5 兆9,222 億円、前年比11.5％減という数字は、

広告業界にいる人間としては非常に危機感を感じるとともに、実感も強く感じるところです。

4マス媒体のTVCMは飛ばして見るし、新聞や雑誌はWebが代替、ラジオは車で旅行以外では接しない、

というような生活の中にいる自分としては、生活の中からこれらマス広告という存在が薄れてきている感じがします。

Webを始めとして、様々なところで多様化が進んだ中では、画一化された情報しか流せない

マス媒体の強みは、弱みとなっていってしまうのは当然のことといえるでしょう。

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こんにちは。ナナミヤです。

前回から引き続きになりますが、エモーショナルマーケティングの話。

お客様に物を購入してもらうためには人間の感情のステップを
昇らせていく必要があるわけですが、
商品の購入はお金が発生するため、お客にとってはリスクを伴いま
す。
特に高額商品となると、購買選択の基準はより厳しいため、
買いたいという感情にいたってもらうためには相当の時間と労力が
必要となります。

そのステップをシステマチックに上ってもらうための
手法の一つとして、メールマガジンが利用されています。

メールマガジンはユーザーからすると無料で利用できる情報ツール
となり得ます。
広告ばかりでろくにコンテンツのないメルマガでは、
効果がないばかりかユーザーからは迷惑メールとして区分されてし
まいますが、
ユーザーの視点に立ってどのような情報を求めているのか
しっかりと研究したコンテンツを、継続的に提供する
優良なメルマガを発行していくことができれば、
感情の高まったタイミングで顧客からの支持を得ることができるの
です。

無料で登録できるためユーザーからの入りのハードルも低く、
見込み客の中でも「今すぐ客」だけでなく、
「そのうち客」という顧客の「ストック」も得ることができる、
非常に効率的な販促ツールとなりえます。
このように見込み客を囲い込んでいる企業は、
不況のときにもある程度以上の継続的な新規顧客を得ることができ
るため、
収益構造も安定的で強い地盤を気づくことができるのです。

古典的な手法の一つといえるメールマガジンですが、
CRMがネット上でも非常に効果的でああり、
いつの時代にも有用なツールとなりえているわけですね。

このメールマガジンでの顧客への働きかけには、
通常のプロモーションに利用される万人向けで印象に残りやすい
ことが最重要な広告のコンテンツとは別の、
ユーザーのニーズによりマッチし、読み込ませ、
段階的にテンションを高めていけるようなコンテンツを
用意していく必要があります。

ここが非常に難しく、用意するのに大きな時間と労力が必要になる
わけですが、
一度これを構築していくことができれば、基本的には誰にでも
提供できる情報ツールとなっていくので、
大きな収益源となっていきます。

ユーザーの趣味趣向が多様化し、
インターネットというツールで情報が氾濫した現在だからこそ、
ユーザーへの理解を深め、関係を強めていける
メールマガジンは重要な収益ツールとなりますね

明けましておめでとうございます。七宮です。

本年もどうぞよろしくお願い致します。

いろいろとあるマーケティング手法の中の一つに
エモーショナル（感情）マーケティングというものがあります。
簡単に言うと、消費者の感情を読み、その変化の段階や要因を解析し、
消費者の感情を購買行動につながる方向へと変化させていく、という手法です。

これはある意味、人間を相手に商売する根本的な考え方です。
消費者は物を買うとき、何を根拠としてその決定を下すのか。
一番主要な要因は、そのものを「買いたい」と思う感情であるといえます。
この「買いたい」という感情に至るためには、商品やそれを売る人に対する… Continue Reading

こんばんわ。七宮です。

検索エンジン最大手のGoogleはネット系の業界におらずとも、
ちょっとネットをいじっている人であれば誰でも知っているような会社ですが、
少し前まで、私の周りでもちょっと年齢層が上がったり、
普段ネットに親しんでいない人には、まだ馴染みがあまりなく、
Yahoo!ユーザーのほうが多いような印象がありました。

しかし、今年はじめにグーグル日本新社長2009年の抱負ということで語られているように、
Googleは日本国内でもさまざまな大規模キャンペーンを行い、幅広い層の認知度を高めてきたと感じます。
「Googleでできること」とCMでバンバン流したり、
電車や駅などの屋外広告、Googleフォンなど、目にしない日がほとんどないような。

YouTubeやGoogleEarth、ストリートビューなど
多彩で便利で面白いサービスも展開しているので、
これだけ目にすることが増えると、皆Googleをどんどん
使うようになっているのでは、と感じてしまいます。
（PCばかり見ていると実際Googleばっかり使っているので、
正確な一般的感覚からはズレてしまっているかもしれません。。。）

しかし、そんな多彩なサービスを展開しながらも、
現状Googleの収益の大半は、検索連動型とコンテンツ連動型の
リスティング広告に頼っていることも事実です。

Google、モバイル広告のAdMobを買収というニュースもありましたが、
これは今後市場が拡大すると予想されるモバイルでの広告収入源を
増やそうというもので、最終的にはただの純広告ではなく
連動型の広告として展開されるのではないかと思います。
そうなると根幹には、Googleの原点である検索エンジンとしての力があると思います。

ですので、Googleはやはり検索エンジンとしての力を磨くことも確実に進めています。
品質の低いリンクは評価から除外したり、
検索結果の説明文に当たる部分をよりユーザーにとって分かりやすいものにしたり。

やはり根本に検索エンジンとして他者を凌駕する力があるからこそ、
ユーザーからの圧倒的な支持を得ることができ、その地位を保つことができているわけです。

世界シェアでも7割近いといわれるこの情勢は、今後も進んでいくと思われます。
実際、アジア太平洋地域の検索シェアでもGoogleはトップになり、
この資料によれば、日本の検索シェアでもついにGoogleがトップになっています。
（ニュースとして大きく報じられていないのでちょっと正確なのかどうかわかりませんが。。。）

しかしこのあまりにも独占的な状況を見ていると、少し不安にもなってきます。

GoogleはChrome OSやAndroidなどWebを超えた領域での展開も行っています。
これらの領域でも収益モデルを確立し、さらなる拡大を行っていき
支配力を持っていくようになった場合、以前にジョークムービーとして
話題になったGooglezonのように、「世界中のすべての情報を整理した」Googleが、
いずれユビキタス社会が現実となったときにあまりにも大きな力を持ってしまうのではないか、という懸念です。

当然あくまで想像ですので、現実的になって
他の企業やさらには政治的な介入等を考えればこのような
想像通りに運ぶことはないでしょうが、
妄信的に「いいものだ」と思いこんでしまうことのないように
フラットな考え方で物は見ていかないといけないな、
ということも考えさせられます。

こんにちは。奥川です。

マイクロソフトがウィンドウズのデスクトップ上で広告を
販売するためのプログラムを開始しました。

このプログラムは広告主がマイクロソフトから権利を購入する
事によってPCのデスクトップ上に広告を掲載する事が
可能になります。

この広告がユーザーに受け入れられるには、
ユーザーにとって有益であるかどうかやデザインの質、動作環境
などが重要になってきます。

遂に広告が自分のデスクトップ上にまで、進出してきましたね。

以前からデスクトップ上にプッシュ型で配信される怪しい広告システムは
ありましたが、今回の物はユーザーが利用するか否か
選択できます。
ただ今回のマイクロソフトのものは広告というより、
以前からあったブランドの壁紙に近いかと感じますが。

しかし、今後デスクトップ上にさらなる広告配信システムが
出来上がる可能性も否定できません。

例えば、現在ヤフーでインタレストマッチという興味関心連動型広告が
配信されています。これは簡単に説明するとユーザーが過去に見た
ウェブページなどから、ユーザーの興味のあるカテゴリーを
判別し、ユーザーが配信対象ページに訪れた際にそのカテゴリーの広告を配信するというものです。
これをデスクトップ上で配信させるというのはいかがでしょうか。

デスクトップ内に広告を配信する枠を設定するかどうかはユーザー自身が選択し、
配信を設定したユーザーに対してインタレストマッチのシステムで広告を配信する。

ただ、常に目にするデスクトップ上に配信されるわけですから、さらなるユーザーの興味へのマッチング度を向上させる
事が必要不可欠かと思います。
興味のないものを配信されても、煩わしいだけですから。

あくまで一つの可能性であり、様々な障害があるかと思いますが、
現状の広告手法で最大限の成果を出す事も必要ですが、
新しい媒体、新しい手法を創造し業界を引っ張っていけるような
存在になれるよう努力して参ります。

こんにちわ

坂田憲優です。

日本のSNSの2代巨頭といえるmixiとGREEですが、
09年7月～9月期の決算を発表しました。

【mixi（連結決算）】
売上高
31億8800万円
・内訳
広告費
28億1900万円
課金売上
2億3400万円
求人事業
1億3500万円

会員数
1792万人

【GREE（非連結決算】
売上高
68億3700万円
・内訳
有料課金収入
53億円
広告メディア収入
15億3600万円

会員数
1512万人

このような数字がでております。

この数字だけ見ても面白いもので、
mixiとGREEは数字上では、全くといっていいほど、
儲けの仕組みが異なるという事でしょう。

広告収入に大きく依存しているmixiですが、
株価の推移も同様に浮き沈みが激しいものとなっています。

http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/chart/?code=2121.T&ct=z&t=5y&q=c&l=off&z=m&p=m65,m130,s&a=v

それに比べGREEといえば、

http://stocks.finance.yahoo.co.jp/stocks/chart/?code=3632.T&ct=z&t=2y&q=c&l=off&z=m&p=m65,m130,s&a=v

上場して日が浅いというのもありますが、
その伸びは留まる所を知りません。

青天井という事ではないでしょうが、
しかし、これは凄い伸びですね。

また、会員属性を見てみても、
GREEは10代の会員が22％に対し、
mixiは10％代に留まっています。

ただ、30代以上の会員の割合は、
mixiが36.8％に対し、GREEは40％を占めています。

mixiもGREEも20代の会員数は多いのですが、
どちらかというと、GREEは幅広い世代が使っているSNSといえるかもしれません。

10代の会員が多い理由として、
GREEはモバイルに力を入れてきたという背景があります。

ただ、GREEは10月26日のプレスリリースで、
PC版をリニューアルし、PCにも力を入れていくという、
方向性を提示しました。

画面のイメージとしては、
Twitterに似ていると思ったのですが、
どうやら、
「Twitterとの連動も予定しており、既存のTwitterユーザーはTwitterへの投稿
内容をGREEにも表示できるようになる」
との事です。

mixiにも似たような機能はありますが、
ミニブログの先駆けでもあるTwitterがGREEと組むとなると、
日本のSNS業界は大変革が起こるかもしれません。

しかし、なぜGREEがミニブログ（つぶやき）に目をつけたのでしょうか。
プレスリリースにはリアルタイムコミュニケーションの活性化とありますが、
このリアルタイムコミュニケーションというのが鍵となりそうです。

ネットでのコミュニケーションはより時間のズレがない、
「会話」に近づいてきているという事でしょうか。

つまりは、ユーザーがそういったリアルタイムのコミュニケーションをネットに
求めているという事かもしれません。

また、コミュニケーションの形といえば、
docomoなどは、「投げメール」というサービスも開発したようです。
※「投げメール」は、今向いてる方向にいる友人に対して、投げる動作でメール
が送れる。
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0907/22/news093.html

コミュニケーションの形は媒体によって大きく変化しますし、
コミュニケーションが変われば社会が大きく変化します。

mixiとGREEという2大SNSは、
社会を大きく変化させる重要な媒体といえるのかもしれません。

こんばんは。七宮です。

米Facebookが、詐欺広告撲滅のための規制を強化するのに伴い、
ZyngaのFishVilleゲームが違反広告を掲載したとしてFacebookが利用停止
というニュースがありました。

その対処としてZyngaは全ゲームから広告を削除することに決めたようです。

Facebookは世界最大級のSNSとして有名ですが、
Web全体に蔓延している詐欺的広告の排除を行っていこうとしているようです。
対応が早いかどうかの部分はちょっと話が違うようですが、
ZyngaというのはFacebookにゲームを提供するとともに
Facebook最大の広告主でもあり、恐らくFacebookの
総収益の10～20%を占めているそうです。
それだけの広告主の広告までも排除しようという姿勢は、
ユーザーの立場からすると非常に好意的に思えます。

以前にこのブログでも取り上げたmixiの健全化にもつながってきますが、
広告主の質というのも媒体・メディアの価値を決める要因の一つとなっています。

媒体社は、新規の媒体ができた当初は、（広告収入に頼るモデルである場合には）
かなり柔軟に広告主の要望を受け入れて、広告出稿に結び付けようとします。
広告枠をかなり優先的に表示したり、広告とは思えないような内容で掲載したり、
単純な期間保証という料金形態ではなくクリック課金や成果報酬型といった、
広告主により都合のいい広告媒体になろうとします。

しかし媒体のインプレッションや広告収入、それ以外の収入源が充実してくると
媒体社は広告枠の金額を上げたり、そもそも広告枠としての取扱を取りやめたりしていくようになります。
それまで少し特殊な形態で広告出稿して成果を得ていた広告が、それらのメニューが
なくなることで成果が得られなくなったりしてしまうことは結構よくあり、
バナー広告などの純広告だけでなく、リスティング広告のマイナーチェンジなどでも
大きな影響がある場合もあります。

逆に媒体としてピークを超えた後、広告出稿が伸び悩んでくると
以前と同様の柔軟な対応をしていかざるを得ない状況も出てきます。

広告媒体の盛衰というのは、
単純な一つの正規分布的ライフサイクルというわけにはいかず、
広告媒体自体の戦略や力という部分と、
世の中の流れや流行といった部分などにも大きな影響を受けていくので、
波が非常に複雑です。

このような事態が起こってくると、広告主として
その広告媒体の扱いをどうしていくか、広告戦略として
どのように組み込んでいくか、というところに大きな影響が起こりますし、
広告代理店としても、どのような付き合い方をしていくべきか、
しっかりとした判断をする必要が出てきます。

媒体、広告主、広告代理店それぞれのパワーバランスにおいて
自社がより有効な広告戦略を練られるようにしていくためには
単純に広告業界に精通するだけでなく、ライフサイクルなどの視点、
世の中に対するアンテナというのを鋭く持って
先見性を持って取り組んでいく必要があると言えそうですね。

こんにちわ

西村です。

http://it.nikkei.co.jp/internet/news/index.aspx?n=NN001Y489%2028102009

ミクシィから会員向けに年賀状郵送サービスを開始するようです。
去年もこれと同じサービスが行われていました。

http://markezine.jp/article/detail/5774

前回のサービスとの違いは
①申し込みの手段がパソコン限定→携帯電話でも可能
②1人から料金発生→5人までは無料

以上の2点です。

会社関連の人に対して年賀状を紙で出す慣習は残っていますが、
プライベートでは多くの人がメールや電話で年賀を済ませているように思います。
それにも関らず紙を使用した年賀状がサービスとして成立するということは
やはり紙の方がメールや電話に対して、
どことなく温かみがあり、また思い出として残しやすい物だからではないでしょうか。

mixiはこのような年賀状やアプリも含め、
面白いサービスを提供しているため
私もいちユーザーとしてこれからのサービスに対しても期待をしています。

しかし、mixiに対して最近1つ不満に感じることがありました。
mixiが出会いコミュを削除したことは記憶に新しいと思います。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090318-00000040-rbb-sci

私がmixi内で元々面識がある者同士が会う目的で立ち上げたコミュニティに対して
削除依頼のメールが届きました。

イベントの度に携帯のメーリングリストで
連絡をするのが面倒で立ち上げたコミュニティだったのですが
削除依頼を出されてしまいました。

理由は以下の2つです。
①「健全化」の一環
②広告主への配慮

①ニュースで報道される事件の中で「mixiで知り合った～」
という文言をよく耳にするようになりました。
そうなればmixi側としてもブランドのイメージダウンを
避けることを考えるのではないでしょうか。
「健全化」という言葉の中にはその考えがあるような気がします。

②同じく事件などでmixiに対して悪い印象を抱けば
そこに広告を出しているスポンサーに対しても
無意識に悪い印象を持つ可能性があると考えられます。
つまり企業側のブランドイメージへのmixi側の配慮と考えられます。

私も異性交遊のみを目的とし、援助交際や犯罪などの温床となってしまうような
コミュニティは良いものではないと考えていますが
SNSでは知らない人との交流・コミュニケーションが売りの一つでもあるため
内容の善し悪しを区別せずに「出会いコミュ」を掲げているだけで削除するのは
少し乱暴な気がします。
もう少しユーザー側の気持ちを考えた「健全化」であると
ユーザーの動揺も少なかったのかもしれません。

こんばんは。七宮です。

昨日、「電通、地域ブランド開発サービスの簡易版を提供」というニュースがありました。

「地域そのもの」のトータルブランディングを支援していくというサービスのようなのですが、

今後地域の活性化にいろいろな団体や自治体が取り組んでいく中で、

私としては「ウェブやPRを使った情報発信」といった部分は大きなウェイトを

占めていくのではないかと感じています。

旅行先の情報を得るのに雑誌や本と並んでインターネットが主流となってきて久しいと思いますが、

各地域の情報をよりリアルタイムに、細かく幅広く、また口コミなどの生きた情報といったものを

得ることができるツールとしてインターネットほど適した媒体もないでしょう。

各自治体や地元の企業などのWebサイトも、各地域の情報発信地として重要になっています。

また、SNSの地域ページや各地域の商店や企業のブログやコミュニティを集約したような

活発な情報共有・発信がされているサイトもあります。

これらのWebサイトは旅行者など外部から来る人だけでなく、

地域住民のためにも大いに利用されていくべきでしょう。

情報の伝達をより活発にすることで、商業や経済の活発化、

政治の透明性の確保、地域コミュニティの安全の向上にもつながっていきます。

いわゆる地方では一般的に高齢化が進んでいることが多く、インターネットの

普及が遅れがち、という感覚があるように思いますが、

ある程度インターネットに慣れ親しんだ団塊世代が定年していく中で

こういった都市と地方の情報やインフラの格差は徐々になくなっていくのではないかと思います。

モバイルも一つの大きなインフラとして力を発揮していくでしょう。

これらのWebサイトやCGMに求められることは、単純な見た目の良さではありません。

また、情報を詰め込んで言いたいことを言うだけのサイトとなってしまっても、

ユーザーの求める内容を見やすいように用意していないと無駄になってしまいます。

ユーザーにとって必要な情報は何か、情報発信者が発信したいことは何か、

こういったことを考えてWebサイトとインターネットを利用することで

地域活性化にネットマーケティングを貢献させていくことができていくのではないかと思います。

電通、地域ブランド開発サービスの簡易版を提供

こんにちわ

奥川です。

今日はつぶやきについて。

Twitterが流行しだしてから、様々な媒体が

つぶやきサービスを開始しています。

mixiでは「mixiボイス」が開始され、Amebaでも「Amebaなう」（仮称）

というミニブログサービスを開始する予定だそうです。

ブログよりもさらに気軽に更新できるつぶやきサービスは

今後どのようにネットマーケティングに活用されていくのでしょうか。

確実なのは、CGMとしての活用でしょう。

私はTwitterはまだやっておりませんが、mixi内で私のマイミクさん達が

日々つぶやいています。

つぶやいている内容の多くが、様々な商品の感想のようです。

ブログだとその商品について書こうと思っても、大した感想が

思い浮かばなくて更新をやめてしまったという事がある方も多いかと

思いますが、つぶやきならこのような事が起こりにくく、

「良い」「悪い」だけなど、細かな口コミが増加するのではないかと思います。

細かな口コミでも近い存在の人が書いている商品なので、

参考にする確率は非常に高いのではないでしょうか。

また、グーグルやBingでもTwitter内の検索サービスを

始めるようなので、口コミ媒体としての需要はさらに大きく

なっていく事が予想されます。

このような状況で私たちはどのようにして活用していくか。

さらに口コミ媒体以外の活用方法を生み出す事が

必要となってくるかと思います。